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    校园网由核心层系统-汇聚层系统-接入层系统-用户局域网(包括机房等)或端接部分组成。核心层系统-汇聚层系统-接入层系统由重要的网络交换设备、路由设备和传输链路组成,由中心负责运行和管理;用户局域网或端接部分由各单位或用户负责,网络中心提供技术支持。
    引起用户网络故障原因十分复杂,网络通信系统故障、用户操作系统非正常工作、用户端网络配置参数不正确、用户端接入网线质量和标准问题、用户端接设备工作不正常、网络病毒影响等均可影响用户网络通信效率,甚至无法通信。网络故障处理基本流程如下:


 网络故障报修单.docx






附件【网络故障报修单.docx